Marken stellen ein wichtiges Bindeglied zwischen Unternehmen und ihrer Kundschaft dar. Das Vertrauen in die zuverlässige Qualität seiner Produkte oder Dienstleistungen sichert dem Anbieter stabile Umsätze und Marktanteile. Gleichzeitig wachsen die Anforderungen an die Markenführung: Wachstum, dynamischer Wettbewerb, mediale Vielfalt, zunehmender Kostendruck. Umso interessanter ist es zu erfahren, wie Unternehmen mit den internen und externen Herausforderungen umgehen – auch und gerade in Zeiten der Krise. Deshalb haben wir nachgefragt, in unserer Studie zur Theorie und Praxis der Markenführung.
Die Ergebnisse, inklusive einer vergleichenden Darstellung der Entwicklung seit 2005, stellen wir Ihnen – unseren Kunden, Partnern und Interessierten – gerne zur Verfügung. Wir bedanken uns bei allen Unternehmen und Ansprechpartnern, die an unserer Befragung teilgenommen haben, für ihre bereitwillige Auskunft und Unterstützung.
Unsere Studie
Die Studie »Theorie und Praxis der Markenführung« haben wir 2009 bereits zum dritten Mal durchgeführt. Gegenstand der Studie sind Bedeutung und Zustand der Marke/n bei deutschen Unternehmen unter strategischen und praktischen Gesichtspunkten, ergänzt um eine perspektivische Einschätzung für die nähere Zukunft. Wie schon in den Jahren 2005 und 2007 geht es dabei um Erkenntnisse, wie Strategie, Marke und Design in Unternehmen eingeordnet und umgesetzt werden.
Unser Vorgehen
Die Befragung erfolgte in Form eines standardisierten Online-Fragebogens. 20 vorgegebene Statements konnten durch Auswahl von einer aus drei Antworten (1. trifft zu, 2. trifft nicht zu, 3. kann nicht beantwortet werden) bewertet werden. Die Adressaten waren hauptsächlich Führungskräfte aus Kommunikations- und Markenabteilungen, Bereichs- und Abteilungsverantwortliche sowie Mitglieder der Geschäftsführung. Das diesjährige Teilnehmerfeld stellt einen guten Querschnitt durch alle Branchen und Unternehmensgrößen dar. Den Schwerpunkt bilden Unternehmen aus dem Dienstleistungs- und B2B-Bereich, die Mitarbeiterzahlen belaufen sich auf einige Hundert bis über 15.000.
